שאלות נפוצות

שאלה: האם אפשר לשלם במזומן על הזמנות באתר ?

תשובה: ניתן לשלם במזומן רק ברכישה בחנות בלבד.
             בכל ההזמנות באתר המיועדות למשלוח לא ניתן לשלם במזומן.

​

שאלה: האם ניתן לשלם בפייפאל ?
תשובה: ניתן היום לשלם באתר בשני אופנים בלבד:
             1. תשלום בכרטיס אשראי בטלפון.
             2. העברה בנקאית.

שאלה: איך משלמים בהעברה בנקאית ?

תשובה: יש לבצע הזמנה באתר, ולאחר ביצוע ההזמנה יש לשלוח הודעה בוואצאפ לטלפון
             שמספרו: 053-8286960 ולהודיע כי בכוונתכם לשלם עבור ההזמנה שמספרה 12XXXX

             באמצעות העברה בנקאית.

​

שאלה: מתי ההזמנה תגיע אלי ?
תשובה: יש לדעת שלנו לוקח 1 עד 3 ימי עסקים להכין את ההזמנה (תלוי בגודל ההזמנה ובזמינות המוצרים).

בהזמנות עם משלוח בדואר, לוקח לדואר ישראל להביא את החבילה עד 14 ימי עסקים.
בדרך כלל הם מביאים את החבילה בטווח של 3-10 ימים.
הערה: אם אחרי 14 ימי עסקים לא הגיעה החבילה, אנו פותחים בקשה לברור בדואר ישראל,
ואז מחכים עוד 14 ימי עסקים עד לתוצאת הבדיקה של הדואר. אם החבילה נעלמה ולא ניתן למצאה, 
אחרי 14 ימי עסקים נוספים ניתן לקבל החזר כספי.
בהזמנות עם משלוח עם שליח עד הבית, לוקח לחברת השילוח בערים מרכזיות עד 3 ימי עסקים,
בישובים מחוץ לערים מרכזיות 7-10 ימים.

שאלה: אני לא מצליח/ה לעשות הזמנה באתר, מה עושים ?
תשובה: ראשית כדאי לצפות בסרטון זה כדי ללמוד איך לעשות הזמנה באתר. לצפיה הקלק כאן.
אם הסרטון לא עזר - ניתן לבקש עזרה מחבר/ה שקצת מבינים במחשבים.
אנו לא מבצעים הזמנות טלפוניות, כל ההזמנות למשלוח נכנסות אך ורק דרך האתר.

​